Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 24 de julio de 2026
En Diversux Store nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la manera más rápida y segura posible.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos son procesados en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.
En temporadas de alta demanda, promociones especiales o eventos excepcionales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. En caso de retrasos importantes, te lo notificaremos por correo electrónico.
Tiempo de envío
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 12 a 18 días hábiles, dependiendo del país de destino, la localidad y la demanda del producto.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como:
-
Procesos aduaneros.
-
Condiciones climáticas.
-
Alta demanda en temporadas especiales.
-
Retrasos de la empresa transportista.
-
Circunstancias fuera de nuestro control.
Confirmación y seguimiento
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (cuando esté disponible), para que puedas consultar el estado de tu envío.
Envíos internacionales
Diversux Store realiza envíos a distintos países.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa de importación o cargo aduanero que pueda aplicar la legislación del país de destino.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
Diversux Store no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible en diversuxstore@gmail.com. Si el pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible por corregir la información.
Pedidos perdidos o con retraso
Si tu pedido presenta un retraso superior al tiempo estimado de entrega, te recomendamos contactarnos para que podamos verificar el estado del envío con la empresa transportista.
Cada caso será revisado individualmente para ofrecer la mejor solución posible.
Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a: